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American Airlines le impidió embarcar a una familia tras una crisis de su hijo con autismo

American Airlines emitió un comunicado en el que muestra su preocupación por lo ocurrido con la familia Halkuff y explica que está investigando el caso

martes 9 de octubre de 2018 - 9:44 pm

American Airlines impidió que una familia de siete miembros abordara el avión en el que tenían previsto realizar un vuelo entre las ciudades estadounidenses de Dallas y Kansas City después de que uno de los hijos, un niño de cinco años con autismo, tuviera una crisis poco antes del embarque.

Según declaró a NBC 5 Heather Halkuff, una empleada de la compañía argumentó que su hijo no podía acceder al avión porque iba a molestar a otros pasajeros y si se sentía mal durante el vuelo obligaría a regresar al aeropuerto.

Dos de los cinco hijos de la familia Halkuff, todos menores de 16 años, padecen autismo. Los padres pidieron a American Airlines información sobre sus programas para familiarizar a los niños con los aviones y evitar problemas a bordo. Milo, de cinco años, y Ollie, de dos, ambos con autismo, participaron en la sesión sobre el embarque y la seguridad en el avión una semana antes del viaje. Pero poco antes del embarque, Milo sufrió una crisis.

Los pasajeros fueron comprensivos con la situación y trataron al niño con amabilidad. La madre contó que les ofrecieron ayuda, antes de que la empleada les negara el acceso al vuelo. Los Halkuff incluso ofrecieron, sin éxito, la posibilidad de que uno de los progenitores se quedara en tierra y el resto de la familia continuara el viaje como estaba previsto. Pero solo consiguieron que todos tuvieran que regresar a casa. La empleada mantuvo el criterio de impedir su acceso para evitar molestias al pasaje y evitar que otra crisis del niño obligara a cambiar la ruta.

 

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