Cortes de luz

Cortes de luz: Edenor y Edesur deberán resarcir a los usuarios afectados en $502.000.000

El monto surgió de la segunda revisión semestral realizada sobre la calidad del servicio que las empresas brindaron entre septiembre de 2017 y febrero de 2018.

sábado 7 de julio de 2018 - 6:26 am

Las distribuidoras eléctricas Edenor y Edesur deberán afrontar multas por $ 503.000.000 por sanciones que les impuso el ente regulador (ENRE) por incumplimientos en las pautas de calidad de servicio.

La medición comprende desde septiembre de 2017 hasta febrero de 2018. Hay bonificaciones de $367.000.000 que serán de imposición “inmediata”, es decir, que los clientes los recibirán como créditos en sus facturas.

La multa para Edesur fue de $310.000.000, mientras que para Edenor alcanzó los $192.000.000. La distribuidora de la mitad de la ciudad y el conurbano sur tendrá que desembolsar $167.000.000 por deficiencia en la calidad del servicio técnico, mientras que a Edenor le tocan $83.000.000 millones en ese apartado.

La calidad del servicio comercial de Edesur también resultó más sancionada, con un resarcimiento de $89.200.000 millones en ese aspecto, contra casi $18.000.000 millones que le tocaran a Edenor.

El regulador informó que, “a partir de la Revisión Tarifaria Integral (RTI) realizada para el período 2017-2021, el ENRE instauró nuevos procedimientos de control para la evaluación de la calidad de servicio”. En su exámen, el ENRE encontró que tanto Edenor como Edesur presentaban fallas. “El organismo estableció un régimen de calidad compatible con las posibilidades técnicas y económicas de las empresas, de forma tal de recuperar los niveles de calidad previstos en los contratos de concesión”, marcaron.

La calidad técnica mide el nivel de tensión entre el punto de suministro y las “perturbaciones”. La calidad comercial se encarga de los tiempos utilizados para responder a pedidos de conexión, facturación estimada, errores en las facturas y suspensión indebida del suministro.

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