Mundo Insólito

La desopilante respuesta de una empresa ante el reclamo de una clienta

La joven le contó a sus amigas por WhatsApp la insólita respuesta que recibió y una de ellas compartió las capturas en su cuenta de Twitter

jueves 18 de mayo de 2017 - 12:25 pm

Una joven compró un producto para limpiar el teclado de su computadora Mac, pero luego de usarlo dejó de funcionar el aparato.

Ante esto, decidió enviar un mail para reclamar por lo sucedido, pero e llevó una gran sorpresa al leer la contestación de la compañía: “Claudio, ¿nos hacemos los boludos o le damos una respuesta?”.

Sin creer lo que había sucedido, Fiorella les contó a sus amigas por WhatsApp la insólita respuesta que recibió y una de ellas compartió las capturas en su cuenta de Twitter.

“Cuando no sabés la diferencia entre reenviar y responder a todos. Supongo que a este muchacho lo van a echar”, escribió Lupita Ramone en la red social y el tuit rápidamente se viralizó.

La joven contó que su idea al momento de realizar el reclamo fue saber lo qué había ocurrido. Según explicó cuando compró el producto no había ninguna indicación sobre fecha de vencimiento y desde que lo utilizó, el teclado dejó de funcionar. Pero lo que nunca imaginó fue recibir tal contestación.

mail producto mac

“Agradezco tu respuesta de hacerte el boludo”, le contestó en otro mail y reclamó que le paguen el teclado, ya que debió comprase uno nuevo. Lejos de pedirle disculpas por lo que había ocurrido, un ingeniero le pidió como respuesta la foto del producto y el código de cuatro dígitos ubicado en el aerosol.

“Evidentemente te dan a entender que cuando pueden se hacen los boludos, si no tengo respuesta voy a ir a Defensa del Consumidor con todos los mails”, se quejó la clienta.

producto limpia teclado

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