Negocios

Mercado Libre, en la mira de sus usuarios: denuncian estafas y falta de respuestas

La compañía de eCommerce más grande del país recibe cientos de denuncias a diario por estafa, pero no presenta canales para que los usuarios consigan solucionarlas; decenas de páginas en Facebook exponen este problema

mercado-libre

“Todos lo que hemos sido víctimas de una estafa en Mercado Libre sabemos que ese sitio no es seguro. No hacen absolutamente nada para ayudarte. Los usuarios estamos indefensos ante esta situación y no podemos hacer mucho. Aquí te ofrecemos un espacio para que expongas a tus estafadores”. Así se describe el sitio estafasmercadolibre.wordpress.com, una de las decenas de páginas creadas en Internet con el fin de exponer los problemas que sufren los usuarios al usar Mercado Libre, y que desde la empresa no se molestan en escuchar o prestar solución.

Con un promedio mayor a las cuatro ventas por segundo, Mercado Libre es la principal plataforma de compra y venta de productos en la Argentina. Sin embargo, su fama no la libera de las incesantes acusaciones por fraude o destrato a sus clientes.

“Soy usuaria de ML de Argentina y la falta de ética y el comportamiento abusivo de esta gente es cada vez mayor. Deben sacar buenas ganancias de Mercado Pago por lo que tratan de conformar a ultranza a quienes compran para que usen el sistema y ellos bicicletearte la plata por casi una semana antes de acreditársela al vendedor. Yo tuve que hacerles reclamos en una oportunidad y, como represalia, me bajaron mis publicaciones justificándose en una reglamentación que no existe, puesto que les pido el enlace para verificar lo contrario y lo niegan. Pero qué se les puede hacer a estos malos bichos, si parece que son inimputables”, escribió la usuaria Silvia Iglesias en una página de Facebook creada para denunciar abusos en la plataforma de eCommerce.

LEA MÁS  La gran mayoría de los empresarios cree que la corrupción se mantendrá o empeorará este año

Al navegar por Internet, las denuncias contra la web creada en 1999 por Marcos Galperín se pueden contar de a miles. Otra de las páginas creadas para denunciar a Mercado Libre, explica: “Cuando uno trata de contactarse con MercadoLibre no hay quien dé la cara. No hay direcciones, no hay teléfonos, no hay quién responda por el pésimo servicio y las prácticas infames con las que trabajan. Así pues nos hemos dado a la tarea de encontrar nombres a quienes podamos reclamar”.

LEA MÁS  Cuáles son los países con la nafta más cara y más barata del mundo

Denuncias por usuarios falsos

mercado-libre-hacker

“No tan sólo los vendedores son los estafadores en Mercado Libre, sino también muchos ‘compradores’ que ofertan en artículos con la finalidad de perjudicar al vendedor ya sea haciéndole pagar comisiones de venta por artículos que nunca vendieron, dañar su reputación, obtener sus datos bancarios o quitar del sitio temporalmente artículos que pueden ser competencia para cosas que el mismo ‘comprador’ está vendiendo”, explican en “Estafas Mercado Libre“.

LEA MÁS  El sorpresivo acuerdo de Clarín con el Grupo Vila

En esa web detallan nombres y apellidos de decenas de falsos usuarios que realizan estas actividades fraudulentas, perjudicando a quienes intentan vender productos en la plataforma. Al margen de la falta de control por parte de Mercado Libre, el principal problema radica en la falta de respuesta por parte de la empresa cuando se dan situaciones de este tipo.

La falta de contacto con la empresa es evidente en el momento en el que un usuario se dispone a buscar un teléfono al que llamar o una casilla de mail a donde escribir y enviar consultas o quejas. La situación no es nueva y tampoco parecieran dar señales desde la empresa en pos de solucionar este justo reclamo.

REALICE UN COMENTARIO

COMPARTIR

NOTICIAS RECOMENDADAS

ÚLTIMAS NOTICIAS

Macri http://www.nexofin.com/archivos/2018/06/macri-13.jpg
Paro general de la CGT

Macri cuestionó a los gremialistas por el paro nacional: “No contribuyen a nada, no suman”

El presidente viajó a Tandil junto a María Eugenia Vidal para visitar el Hospital de Niños y criticó duramente la medida gremial
more-rial http://www.nexofin.com/archivos/2018/06/more-rial.jpg
Famosos en Crisis

El presente de More Rial: separada, en juicio con su padre y mantenida por Luis Ventura

La joven contó el duro momento que afronta y aseguró estar "sola": "No tengo ni madre ni padre", sostuvo
bake-off-1024x575 http://www.nexofin.com/archivos/2018/06/bake-off-1024x575.jpg
Televisión

Gastón venció a Hernán y se consagró campeón de Bake Off

El joven de 20 años que había sido la revelación del ciclo gastronómico se consagró como el mejor pastelero amateur de Argentina
sampaoli10 http://www.nexofin.com/archivos/2018/06/sampaoli10.jpg
Mundial Rusia 2018

Cuál es la única duda de Sampaoli para jugar con Nigeria

Marcos Rojo apareció en el equipo titular en el entrenamiento, el último antes de la gran cita de mañana en San Petersburgo
BCRA http://www.nexofin.com/archivos/2018/06/bcra-3.jpg
Economía

Banco Central: intensa interna para conformar el nuevo directorio

El despido de Federico Sturzenegger arrastró la salida de los vicepresidentes, pero todavía no fueron formalmente reemplazados