Cortes de luz

Cuáles son los pasos a seguir para reclamar por los cortes de luz

Muchos usuarios se vieron afectados en las últimas horas por la interrupción del servicio electrónico y para reclamar por los daños ocasionados hay que llevar adelante un determinado procedimiento

DYN703.JPG

Una vez más, los cortes de luz son los protagonistas del verano argentino. Varios vecinos están sin luz hace cinco días y las quejas se multiplican por hora. Frente a los problemas con el suministro, los usuarios pueden reclamar para que les den algún tipo de solución.

Héctor Polino, titular de la ONG Consumidores Libres, explicó en radio La Red cuáles son los pasos que se deben seguir para poder presentar una denuncia por falta de energía eléctrica: “Hay que pedir primero una indemnización por perjuicios ante las oficinas comerciales de la empresa. Si la compañía no respondiera o lo hiciera de manera insatisfactoria, hay que reclamar ante el ENRE, que es el ente regulador, para que este fije el monto indemnizatorio”.

LEA MÁS  Escándalo: empleado municipal atendió con una remera anti Macri en Rosario

Para iniciar este trámite, el representante de la organización destacó que es necesario “reunir la mayor cantidad de elementos de prueba posibles para tener una idea de los daños ocasionados”.

Desde Prevención Asesoramiento y Defensa del Consumidor (PADEC) recomendaron tomar nota desde qué hora faltó el suministro y también hacer la lista de cosas que se deterioraron, incluidos los electrodomésticos y la comida que había en la heladera.

Si algún artefacto eléctrico se rompe por alteraciones abruptas en la tensión, primero hay que solicitar un presupuesto de arreglo, “luego hay que ir a la empresa y exigir el pago de la reparación e incluso el dinero en efectivo para su reemplazo por otro nuevo, en el caso de que no haya posibilidad de repararlo”.

La Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina indicó que “si realizan compras grandes, es conveniente conservar los tickets del supermercado porque tienen derecho a que les devuelvan lo que gastaron y perdieron”. En el caso de los comerciantes “con sólo tres minutos de corte” ya están en condiciones de exigir un resarcimiento.

LEA MÁS  Polémica en Ituzaingó: se egresó de la policía y lo festejó a los tiros en la calle

Los reclamos, no solo por la pérdida de mercadería sino también por el daño moral que sufren los afectados por los cortes de luz, ya fueron avalados por la Justicia..

Los pasos a seguir:

-Si la interrupción del servicio eléctrico es en sus domicilios, los usuarios de la Capital o del conurbano deberán comunicarse con las distribuidoras para asentar su reclamo.

-Edesur, a través del 0800-3-333787, o enviando un mensaje de texto con la palabra “luz”, espacio y número de usuario al 72720.

LEA MÁS  Pérez Volpin será velada mañana en la Legislatura porteña

-Edenor, dependiendo la zona o también por SMS y la palabra luz, espacio y número de usuario al 28456.

-Si no se puede comunicar con las concesionarias o no le dan la respuesta adecuada, el cliente debe acudir al Ente Nacional Regulador de Electricidad (ENRE), mediante la página web del organismo o por mensaje de texto al (011) 3134-4444 con el nombre de la distribuidora, un espacio, el número de usuario, otro espacio y los últimos 3 números del medidor.

-El Ministerio de Planificación Federal, Inversión pública y Servicios tiene disponible el número 4390-9500 (servicio rotativo) así como los fijos 4349-8487 / 7205. Además están a disposición números celulares y se pueden generar los reclamos a través de las redes sociales en las cuentas @minplan en Twitter y en Facebook en la página del Ministerio de Planificación.

REALICE UN COMENTARIO

COMPARTIR

NOTICIAS RECOMENDADAS

ÚLTIMAS NOTICIAS

dwwonl7waaa6p_q-1024x710 http://www.nexofin.com/archivos/2018/02/dwwonl7waaa6p_q-1024x710.jpg
Superliga

Huracán venció a Estudiantes tomó aire con el promedio y se metió en zona de Libertadores

Con un tanto de Pussetto, el Globo derrotó por la mínima diferencia al Pincha y lo desplazó de la zona de clasificación al máximo certamen continental. Además, los locales sumaron tres valiosos puntos para escaparle al descenso
dwwjpgcwsaazfa4-1024x578 http://www.nexofin.com/archivos/2018/02/dwwjpgcwsaazfa4-1024x578.jpg
Superliga

Insólito: tras el corte de luz, los hinchas de Huracán cantaron contra Macri

Al igual que San Lorenzo y River, los simpatizantes del Globo insultaron al Presidente de la Nación durante el breve apagón electrico en el Ducó
Bahia Blanca. Superliga . Olimpo Arsenal http://www.nexofin.com/archivos/2018/02/hyvwrg0df_660x385__1.jpg
Superliga

Olimpo consiguió un valioso triunfo ante Arsenal y lo hundió en los promedios

Con goles de Troyansky y Vila, el elenco bahiense superó por 2 a 1 al conjunto de Sarandí y mantiene vivas las esperanzas de mantener la categoría. Por su parte, los de Rondina dependen de un milagro para seguir en Primera
0028941722 http://www.nexofin.com/archivos/2018/02/0028941722.jpg
Despenalización del Aborto

La Iglesia reclamó un diálogo “sincero y profundo” sobre el aborto

La Conferencia Episcopal Argentina pidió que se escuchen "las distintas voces" en el debate acerca de la interrupción voluntaria del embarazo
libertadores-fox http://www.nexofin.com/archivos/2018/02/libertadores-fox.jpg
Copa Libertadores

¿Qué equipo argentino viajará más en la fase de grupos?

Con todas las zonas de la Copa Libertadores definidas, quedó confirmado cuántos kilometros tendrán que recorrer los conjuntos nacionales