Internacionales

Una niña de tres años obligó a United Airlines a un pedido de disculpas público

La pequeña Ivy sufre parálisis cerebral cuadriplejia espástica y junto a su familia pasó un mal momento como consecuencia del trato inhumano que recibió por parte del personal de abordo

ivy

La familia Kirschenbaum se disponía a regresar de sus vacaciones en Punta Cana cuando sufrieron el maltrato de empleados de la aerolínea United Airlines, lo que derivó en una carta pública contra la empresa que recibió respuesta oficial.

En el vuelo 1515 de United Airlines, la familia de la niña pasó un mal momento como consecuencia del trato inhumano que recibió por parte del personal de abordo.

En una carta que subió a una red social, la madre de la niña escribió: “Había cuatro asistentes de vuelo. Tres pasaron por nuestro lado sin hacernos ningún tipo de indicación. El cuarto, sin embargo, se detuvo”.

 

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Ivy Kirschenbaum se encontraba en la falda de su mamá en un vuelo a Nueva York, sentada como siempre que encaran este tipo de viajes, cuando una azafata le dijo que debería sentarse en su asiento. “Le informé a la azafata que Ivy tiene necesidades especiales y que no puede sentarse independientemente”.

“Nos pidió su ticket de abordaje y nos preguntó si le habíamos comprado el pasaje. Le respondimos que sí, pero le insistimos en que es incapaz de sentarse por sus propios medios. Volamos varias veces por United antes de que cumpliera dos años y siempre se sentó en mi falda”, relató Elit en su blog. La azafata comenzó a discutir con los demás tripulantes de la nave en el aeropuerto de Punta Cana. Regresó al asiento de la familia y comenzó a citar regulaciones gubernamentales que supuestamente impiden cargar a una persona inválida de tres años en la falda de sus padres.

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“El final ocurrió cuando mi marido encaró al piloto y le pidió ayuda y una solución que sirviera para todos. El compromiso del comandante fue que mi hija Ivy fuera sentada y abrochada en un asiento durante el despegue y el aterrizaje”, señaló Kirschenbaum. “Mi familia fue humillada frente a un vuelo lleno de pasajeros”, agregó.

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La compañía United Airlines finalmente debió disculparse con la familia por el inaceptable trato que recibió por parte de su personal. Sin embargo, la familia de Ivy no podrá borrar el mal momento tan fácilmente.

 

Fuente: Infobae.com

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